Na Melip, cada pedido é preparado com carinho e cuidado, especialmente quando se trata de produtos alimentícios. A gente quer que sua experiência seja leve, gostosa e sem complicações!
Formas de envio
Trabalhamos com diferentes formas de entrega:
Frete Normal: corresponde ao serviço PAC dos Correios.
Frete Expresso: corresponde ao serviço SEDEX dos Correios.
Frete Grátis: disponível em casos promocionais ou específicos, sempre informado na loja quando estiver ativo.
Combinar entrega: você não paga o frete no momento da compra. Após o pedido, nossa equipe entra em contato para combinar a melhor forma de envio (que poderá ser cobrada, dependendo do caso).
É possível que em alguns casos trabalhemos com outras transportadoras, conforme julgarmos que a qualidade geral é mais adequada (tempo de entrega e cuidados com a mercadoria). Nesses casos, tenha em mente que os prazos indicados no momento da escolha da entrega serão respeitados e o seu pedido será enviado sempre com muito carinho.
Quando enviamos
Os pedidos são preparados em nossas instalações, manualmente, com todo cuidado. As postagens são feitas diariamente, de segunda a sexta-feira. Assim que seu pedido for enviado, você recebe o código de rastreio para acompanhar tudo em tempo real.
E se eu me arrepender?
Se você fez a compra online e se arrependeu, pode ficar tranquila! O seu direito está garantido pelo Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor: você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem precisar justificar o motivo [1].
Nesse caso, é só entrar em contato com a gente dentro desse prazo, pelos nossos canais de contato indicados no cabeçalho da loja, no rodapé, e também aqui. A devolução será feita e os custos de envio ficam por nossa conta.
